Centro de Ayuda

Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Preguntas frecuentes

¿Qué es una penalización (strike)?

Al cargar un archivo que contenga audios (álbum o “CD”) que infrinjan los derechos de autor de terceros, podrías recibir una penalización (strike).

Esto se debe a que terceros (por ejemplo, APDIF - Asociación Protectora de Derechos Intelectuales Fonográficos -, una asociación legítima que representa a las discográficas SOM LIVRE, SONY MUSIC, UNIVERSAL MUSIC y WARNER MUSIC) pueden solicitar la eliminación de contenido alegando sus derechos de autor, que a veces no se filtran en nuestros sistemas de Protección de Propiedad Intelectual.

¿Cómo descargar un álbum completo?

Simplemente haz clic en el botón de descarga de “Descargar CD completo”, abre el archivo con extensión *.exe para ejecutar nuestro “Administrador de Descargas” y sigue las instrucciones que se indican allí.

El “Administrador de Descargas” te permite pausar y continuar tu descarga desde donde quedó en caso de problemas de conexión.

Ver el tutorial para aprender a descargar un álbum completo en Sua Música.

Nota: También es posible descargar directamente el archivo *.rar o *.zip haciendo clic en el enlace gris “Descargar sin administrador”. En este caso, si tu conexión a Internet se corta durante el proceso de descarga, deberás reiniciar todo el proceso desde el principio.

¿Cómo puedo escuchar música en la Radio de Sua Música?

Es gratis y fácil escuchar pistas y/o un álbum completo en la Radio de Sua Música.

Puede escuchar las pistas y el álbum publicados por los artistas que han enviado sus obras a Sua Música y también puede escuchar canciones de artistas con música disponible en YouTube que se puede reproducir en la Radio de Sua Música.

Ver el tutorial para aprender a escuchar música en el reproductor de Sua Música.

¿Por qué y cómo publicar mi propio álbum o espectáculo en Sua Música?

Sua Música Hoy es uno de los portales de música más grandes del mundo, con decenas de millones de visitas al mes en Brasil, verificadas por terceros como Google (Analytics).

En Sua Música, el artista cuenta con espacio ILIMITADO y GRATUITO para promocionar sus álbumes y shows ante millones de fans. Para cargar un archivo, la banda debe crear una cuenta en Sua Música y aceptar las condiciones establecidas en el sitio, siendo completamente responsable del contenido que publica. Nota: Asegúrate de publicar álbumes y espectáculos solo de tu propia banda.

Ver el tutorial para aprender cómo publicar su álbum/espectáculo.

Olvidé mi “Nombre de Usuario” y/o “Contraseña de Acceso” de Sua Música. ¿Cómo puedo recuperarlos?

No necesita crear una nueva cuenta en Sua Música si olvidó su 'Nombre de Usuario' y/o 'Contraseña de Acceso'.

Ver el tutorial para aprender cómo recuperar su 'Nombre de Usuario' y/o 'Contraseña de Acceso'.

¿Cómo crear mi registro o el de mi Banda en Sua Música?

Es muy fácil, ¡solo lleva menos de un minuto!

ARTISTAS y FANS: Ver el tutorial para aprender cómo crear un perfil exclusivo en Sua Música.